1.创建订单
点击创建点击创建(或者可采用批量上传的方式创建订单),在创建页面中输入订单详细信息
在创建页面中输入订单详细信息客户参考号:自定义订单号,同一个发货人不允许重复
客户参考号可自定义;仓库代码:由集成商提前配置给发货人
仓库代码由集成商提前配置给发货人;服务名称:是指仓库下的配送线路
选用服务是指仓库下的配送线路;装箱明细中的商品是所选仓库代码中的可用商品;装箱明细:发货人所选仓库代码中的所有可用商品
点击页面最下方保存按钮,即成功创建订单,此时订单状态为“已创建”点击页面最下方保存按钮,即成功创建订单,此时订单状态为“已创建”,此时订单可以理解为草稿订单,可以修改订单信息。
或者可采用批量上传的方式创建订单,成功创建订单,此时订单状态为“已创建”
2.确认发送
选中已创建/下单异常状态的订单,点击确认发送,会校验货物库存情况后将订单发送到仓库。下单异常状态的订单,点击确认发送,这一步操作是将订单发送给仓库。
如无问题,订单状态将更新为已接收,扣减可用库存、增加待出库库存,订单信息不再支持更改(包括上传的文件也不再支持增删改);当订单选择的服务设置属性“优先下单”为是时,会优先使用该服务代码向eTower系统进行打单请求,并获取相应的跟踪号及面单发送至相应仓库。
如有问题,订单状态更新为下单异常,此时仍可修改订单信息,再次点击确认发送直至成功。
当订单选择的服务设置属性“优先下单”为是时,会优先使用该服务代码向小包系统进行打单请求,并获取相应的跟踪号及面单发送至相应仓库。如订单无问题,订单状态将更新为“已接受”,扣减可用库存、增加待出库库存,产生库存流水数据,订单信息不再支持更改;
如订单有问题,订单状态更新为“下单异常”,页面将提示异常原因如下图所示,此种情况不扣件可用库存,也不会产生库存流水数据,此时仍可修改订单信息,修改后再次点击确认发送仓库直至成功。
如订单发送成功,则订单状态会变更为“已接受”,此时将进行扣减可用库存,产生库存流水数据
发送订单失败订单状态会变更为“下单异常”并且会提示异常原因,如下图:此种情况不扣件可用库存,也不会产生库存流水数据“下单异常”的订单如果不需要再继续发送,可进行废弃如下图,订单废弃后订单状态会变更为“已废弃”并且不允许再进行任何操作,已创建、下单异常订单支持废弃。
对于“下单异常”状态订单,可以根据提示进行订单信息修改,修改之后再次点击确认发送按钮,直至成功
3.出库
或者可以将订单进行废弃如下图,订单废弃后订单状态会变更为“已废弃”并且不允许再进行任何操作,已创建、下单异常订单支持废弃
“已接受”状态订单无需进行任何操作,仓库处理没有问题后会进行出库,仓库出库后订单状态会自动变更为“已出库”(这属于大部分情况)
或者如果您需要将“已接受”进行取消,可选择订单点击取消按钮,取消成功后订单状态会变更为“已取消”,此时会将已扣减的可用库存还原,库存流水状态会更新为“复位”
取消失败会提示失败原因并且订单维持在原状态,如不能立刻确定订单是不是取消成功,订单状态会变更为“拦截中”,并且程序会持续查询订单是否取消成功“已接受”状态订单无需进行任何操作,仓库处理没有问题后会进行出库,仓库出库后订单状态会自动变更为“已出库”
4.取消/拦截订单
单选订单点击取消按钮,取消成功后订单状态会变更为“已取消”
如果取消成功:此时会将已扣减的可用库存还原,库存流水状态会更新为“复位”。
如果取消失败:页面将提示失败原因并且订单维持在原状态,如不能立刻确定订单是不是取消成功,订单状态会变更为“拦截中”,并且程序会持续查询订单是否取消成功,并且自动更新订单状态。
...
5.订单状态逻辑
以上订单状态逻辑可参见下图:
注意:以下状态不是所有仓库订单都会有,比如“已取消”,需要对接仓库的取消订单接口,才会产生对应状态的订单。
...
6.其他
46.1自定义导出
勾选订单点击自定义导出,根据选择的字段导出表格
如选中订单,则导出的是选中的订单信息;如不选中订单,则导出所有所有搜索结果(最多不超过50000条)
4.2拆单2拆单(这个权限只有集成商才有)
拆单支持“已创建”、“下单异常”状态订单。拆分出的订单,会在原来的参考后自动增加后缀-1、-2、-3等以此类推,注意:如果拆单的单号已有,则会跳过已有单号,比如已有订单参考号order001-1和order001,对order001拆单时,拆出的订单单号会从order001-2开始。
4.3修改订单信息
所有仓库均支持“已创建”、“下单异常”状态订单修改订单信息;部分仓库支持“出库异常”订单修改订单信息;(进入订单详情,如能编辑订单内容即代表仓库支持修改订单信息)
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实际包裹重量:是仓库出库后,包裹实际称重
实际计费重量:是仓库出库后,包裹实际计费重
实际包裹体积:是仓库出库后,包裹实际体积
以上三个数据不是每个订单都会有,具体要看仓库是否出库时是否可以提供这些数据