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按照下图路径点击创建按钮(或者可采用批量上传的方式创建订单),在创建页面中输入订单详细信息
字段解释:
客户参考号:自定义订单号,同一个发货人不允许重复
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注意:当订单选择的服务设置属性“优先下单”为是时,会优先使用该服务代码向eTower系统进行打单请求,并获取相应的跟踪号及面单发送至相应仓库(这里需集成商提前配置)。
如订单无问题,订单状态将更新为“已接受”,同时扣减可用库存、增加待出库库存,产生库存流水数据,订单信息不再支持更改;
如订单有问题,订单状态更新为“下单异常”,页面将提示异常原因如下图所示。此种情况不扣减可用库存,也不会产生库存流水数据,此时仍可修改订单信息,修改后再次点击确认发送直至成功。
“下单异常”的订单如果不需要再继续发送,可进行废弃如下图,订单废弃后订单状态会变更为“已废弃”并且不允许再进行任何操作。
已创建、下单异常订单支持废弃。
3.出库
“已接受”状态订单无需进行任何操作,仓库处理没有问题后会进行出库,仓库出库后订单状态会自动变更为“已出库”,并且记录实际出库数量、出库时间、跟踪号、出库包裹重量等信息。
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注意:“已接收”、“出库异常”的订单才支持进行取消操作,实际能否取消成功,以仓库的处理结果为准。
5.订单状态逻辑
以上订单状态逻辑可参见下图:
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6.1自定义导出
勾选订单点击自定义导出,根据选择的字段导出表格
如选中订单,则导出的是选中的订单信息;如不选中订单,则导出所有所有搜索结果(最多不超过50000条)如选中订单,则导出的是选中的订单信息;如不选中订单,则导出所有所有搜索结果(最多不超过10000条)
46.2拆单(这个权限只有集成商才有)
拆单支持“已创建”、“下单异常”状态订单。拆分出的订单,会在原来的参考后自动增加后缀-1、-2、-3等以此类推,注意:如果拆单的单号已有,则会跳过已有单号,比如已有订单参考号order001-1和order001,对order001拆单时,拆出的订单单号会从order001-2开始。
46.3修改订单信息
所有仓库均支持“已创建”、“下单异常”状态订单修改订单信息;部分仓库支持“出库异常”订单修改订单信息;(进入订单详情,如能编辑订单内容即代表仓库支持修改订单信息)
46.4出库异常(这属于小部分情况且需要对接相应的接口)
“已接受”状态订单,仓库在实际处理中可能产生问题比如货物破损无法出库,订单状态会变更为“出库异常”,此状态订单可以取消或者联系仓库人员查看具体情况,如订单异常情况处理完毕订单正常出库,订单状态会变更为“已出库”。
4.5包裹尺重
总重量:是用订单下商品的实际重量累加。商品重量取的是海外仓商品库中的商品真实重量
总体积:先算出一个商品的体积,再把海外仓订单下所有商品的体积累加。商品计算尺寸取的是海外仓商品库中的商品真实尺寸
以上两个数据可以理解为订单下单时计算的预估包裹重量和体积
实际包裹重量:是仓库出库后,包裹实际称重
实际计费重量:是仓库出库后,包裹实际计费重
实际包裹体积:是仓库出库后,包裹实际体积
以上三个数据不是每个订单都会有,具体要看仓库是否出库时是否可以提供这些数据
6.5包裹尺重
商品重量:订单所有商品实际重量和
商品体积:订单所有商品实际体积和
出库重量:包裹出库重量
出库体积:包裹出库体积
计费重量:尾程运费的计费重量
以上三个数据不是每个订单都会有,具体要看仓库是否出库时是否可以提供这些数据
6.6复制订单
复制订单初始状态为“已创建”
6.7查看费用
6.7.1 列表查看
点击列表费用数值,弹窗展示于此订单相关的费用明细
6.7.2 详情查看
点击进入订单详情,在以下TAB页查看订单相关的费用
6.8订单日志
点击进入订单详情,在以下TAB页查看订单操作日志
6.9关联订单
点击进入订单详情,在以下TAB页查看订单关联订单(退件单)
6.10查询轨迹