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  • 服务名称,服务代码,目的国按业务要求输入即可
  • 优先下单
    • 优先下单为“是”时,退件单操作【确认发送】后,会优先向eTower B2C下单,再向仓库下单,具体流程与当前代发出库服务B2C下单并预报,再向仓库下单,具体流程与当前代发出库服务-优先下单的逻辑相同
    • 优先下单为“否”时,退件单操作【确认发送】后,会直接向仓库下单
  • 线下服务
    • 线下服务为“是”时,表示需要客户自提货物,需要用户在退件单中维护跟踪号
    • 线下服务为“否”时,退件单跟踪号不允许用户填写,需要下单时从eTower B2C获取
  • 关联海外仓
    • 退件服务需要关联海外仓,具体操作同代发出库服务
    • 仓库服务代码填写服务代码即可

2.配置退件服务

同其他类型服务一样,退件服务需要在仓库信息-服务信息,客户管理-仓库-服务中配置

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  • 点击海外仓退件-确认按钮后,eTower B2B会先向eTower B2C下单,再向仓库下发订单B2C下单并预报,再向仓库下发订单
  • 从eTower B2C获取到跟踪号和面单后,会回显在eTower B2B海外仓退件单的跟踪号和文件列表中
  • eTower B2B向仓库创建订单失败后,退件单状态会变为下单异常,编辑后退件单后再次确认发送,若此时判定已经向b2c下单,会把退件单修改订单号创建新退件单,原退件单变为已废弃
  • 本期功能eTower B2B与eTower B2C模块的映射关系为:B2C收件地址对应的是B2B退件单的发货地址,B2C退件地址对应的是B2B退件单的仓配中心信息,B2C的发货地址为shipper是UBl Smart Parcel的相关信息

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