页面树结构

版本比较

标识

  • 该行被添加。
  • 该行被删除。
  • 格式已经改变。

1.创建订单

点击创建按照下图路径点击创建按钮(或者可采用批量上传的方式创建订单),在创建页面中输入订单详细信息Image Removed

Image Added

在创建页面中输入订单详细信息字段解释:

客户参考号可自定义;客户参考号:自定义订单号,同一个发货人不允许重复

仓库代码由集成商提前配置给发货人;仓库代码:下拉选择,由集成商提前配置给发货人

选用服务是指仓库下的配送线路;装箱明细中的商品是所选仓库代码中的可用商品;服务名称:指仓库下的配送服务,需集成商提前配置

点击页面最下方保存按钮,即成功创建订单,此时订单状态为“已创建”装箱明细:发货人所选仓库代码中的所有可用商品SKU

或者可采用批量上传的方式创建订单,成功创建订单,此时订单状态为“已创建”点击页面最下方保存按钮,即成功创建订单,此时订单状态为“已创建”。此时订单可以理解为草稿订单,可以修改订单信息。

Image RemovedImage Added

2.

...

确认发送

选中已创建/下单异常状态的订单,点击确认发送,即将订单发送到仓库。

Image Removed

如订单发送成功,则订单状态会变更为“已接受”,此时将进行扣减可用库存,产生库存流水数据

发送订单失败订单状态会变更为“下单异常”并且会提示异常原因,如下图:此种情况不扣件可用库存,也不会产生库存流水数据

Image Removed

对于“下单异常”状态订单,您可以根据提示进行订单信息修改,修改之后再次点击确认发送按钮,直至成功

或者您可以将订单进行废弃如下图,订单废弃后订单状态会变更为“已废弃”并且不允许再进行任何操作,已创建、下单异常订单支持废弃

Image Removed

“已接受”状态订单无需进行任何操作,仓库处理没有问题后会进行出库,仓库出库后订单状态会自动变更为“已出库”(这属于大部分情况)

或者如果您需要将“已接受”进行取消,可选择订单点击取消按钮,取消成功后订单状态会变更为“已取消”,此时会将已扣减的可用库存还原,库存流水状态会更新为“复位”

取消失败会提示失败原因并且订单维持在原状态,如不能立刻确定订单是不是取消成功,订单状态会变更为“拦截中”,并且程序会持续查询订单是否取消成功

Image Removed

...

下单异常状态的订单,点击确认发送。这一步操作是将订单发送给仓库。

注意:当订单选择的服务设置属性“优先下单”为是时,会优先使用该服务代码向eTower系统进行打单请求,并获取相应的跟踪号及面单发送至相应仓库(这里需集成商提前配置)。

Image Added

如订单无问题,订单状态将更新为“已接受”,同时扣减可用库存、增加待出库库存,产生库存流水数据,订单信息不再支持更改;

如订单有问题,订单状态更新为“下单异常”,页面将提示异常原因如下图所示。此种情况不扣减可用库存,也不会产生库存流水数据,此时仍可修改订单信息,修改后再次点击确认发送直至成功。

Image Added

“下单异常”的订单如果不需要再继续发送,可进行废弃如下图,订单废弃后订单状态会变更为“已废弃”并且不允许再进行任何操作。

已创建、下单异常订单支持废弃。

Image Added

3.出库

“已接受”状态订单无需进行任何操作,仓库处理没有问题后会进行出库,仓库出库后订单状态会自动变更为“已出库”,并且记录实际出库数量、出库时间、跟踪号、出库包裹重量等信息。

4.取消/拦截订单

单选订单点击取消按钮,取消成功后订单状态会变更为“已取消”

如果取消成功:此时会将已扣减的可用库存还原,库存流水状态会更新为“复位”。

如果取消失败:页面将提示失败原因并且订单维持在原状态,如不能立刻确定订单是不是取消成功,订单状态会变更为“拦截中”,系统会持续查询订单是否取消成功,并且自动更新订单状态。

注意:“已接收”、“出库异常”的订单才支持进行取消操作,实际能否取消成功,以仓库的处理结果为准。

Image Added

5.订单状态逻辑

以上订单状态逻辑可参见下图:注意:以下状态不是所有仓库订单都会有,比如“已取消”,需要对接仓库的取消订单接口,才会产生对应状态的订单。

Image Modified

...


6.其他

46.1导出1自定义导出

勾选订单点击自定义导出,根据选择的字段导出表格

勾选订单点击自定义导出,根据选择的字段导出EXCLE如选中订单,则导出的是选中的订单信息;如不选中订单,则导出所有所有搜索结果(最多不超过10000条)

Image RemovedImage Added

46.2拆单2拆单(这个权限只有集成商才有)

拆单支持“已创建”、“下单异常”状态订单。拆分出的订单,会在原来的参考后自动增加后缀-1、-2、-3等以此类推,注意:如果拆单的单号已有,则会跳过已有单号,比如已有订单参考号order001-1和order001,对order001拆单时,拆出的订单单号会从order001-3等以此类推2开始。

Image RemovedImage Added

46.3编辑订单信息支持“已创建”、“下单异常”状态订单。3修改订单信息

所有仓库均支持“已创建”、“下单异常”状态订单修改订单信息;部分仓库支持“出库异常”订单修改订单信息;(进入订单详情,如能编辑订单内容即代表仓库支持修改订单信息)

46.4出库异常(这属于小部分情况且需要对接响应的接口这属于小部分情况且需要对接相应的接口)

“已接受”状态订单,仓库在实际处理中可能产生问题比如货物破损无法出库,订单状态会变更为“出库异常”,此状态订单可以取消或者联系仓库人员查看具体情况,如订单异常情况处理完毕订单正常出库,订单状态会变更为“已出库”。

4.5包裹尺重

总重量:是用海外仓订单下商品的实际重量累加。商品重量取的是海外仓商品库中的商品真实重量
总体积:先算出一个商品的体积,再把海外仓订单下所有商品的体积累加。商品计算尺寸取的是海外仓商品库中的商品真实尺寸
以上两个数据可以理解为订单下单时计算的预估包裹重量和体积

实际包裹重量:是仓库出库后,包裹实际称重
实际计费重量:是仓库出库后,包裹实际计费重
实际包裹体积:是仓库出库后,包裹实际体积
以上三个数据不是每个订单都会有,具体要看仓库是否出库时是否可以提供这些数据

Image Removed6.5包裹尺重

商品重量:订单所有商品实际重量和
商品体积:订单所有商品实际体积和
出库重量:包裹出库重量
出库体积:包裹出库体积
计费重量:尾程运费的计费重量

以上三个数据不是每个订单都会有,具体要看仓库是否出库时是否可以提供这些数据

Image Added

6.6复制订单

复制订单初始状态为“已创建”

Image Added

6.7查看费用

6.7.1 列表查看

点击列表费用数值,弹窗展示于此订单相关的费用明细

Image Added

6.7.2 详情查看

点击进入订单详情,在以下TAB页查看订单相关的费用

Image Added

6.8订单日志

点击进入订单详情,在以下TAB页查看订单操作日志

Image Added

6.9关联订单

点击进入订单详情,在以下TAB页查看订单关联订单(退件单)

Image Added

6.10查询轨迹

Image Added

Image Added