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1.创建退件服务

点击服务-退件服务页面的创建按钮,进入退件服务创建页面

  • 服务名称,服务代码,目的国按业务要求输入即可
  • 优先下单
    • 优先下单为“是”时,退件单操作【确认发送】后,会优先向eTower B2C下单,再向仓库下单,具体流程与当前代发出库服务-优先下单的逻辑相同
    • 优先下单为“否”时,退件单操作【确认发送】后,会直接向仓库下单
  • 线下服务
    • 线下服务为“是”时,表示需要客户自提货物,需要用户在退件单中维护跟踪号
    • 线下服务为“否”时,退件单跟踪号不允许用户填写,需要下单时从eTower B2C获取
  • 关联海外仓
    • 退件服务需要关联海外仓,具体操作同代发出库服务

2.配置退件服务

同其他类型服务一样,退件服务需要在仓库信息-服务信息,客户管理-仓库-服务中配置

3.仓库信息中维护退件接收地址信息

仓库信息维护好退件接收地址后,会关联显示在选择了该仓库的退件单的仓配中心信息中

4.创建海外仓退件单

本次需求退件单中新增了发货地址模块,需要填写发货地址

运输详情模块的信息与退件服务-线下服务的属性有关:线下服务为“是”,退件单-运输详情中运输方式和跟踪号,都是必填,可编辑;线下服务为“否”,退件单-运输方式固定为“快递单”,跟踪号不允许编辑,均为非必填

5.海外仓退件单确认发送


  • 无标签