点击创建
在创建页面中输入订单详细信息
客户参考号可自定义;
仓库代码由集成商提前配置给发货人;
选用服务是指仓库下的配送线路;装箱明细中的商品是所选仓库代码中的可用商品;
点击页面最下方保存按钮,即成功创建订单,此时订单状态为“已创建”
或者可采用批量上传的方式创建订单,成功创建订单,此时订单状态为“已创建”
选中已创建/下单异常状态的订单,点击确认发送,即将订单发送到仓库。
如订单发送成功,则订单状态会变更为“已接受”,此时将进行扣减可用库存,产生库存流水数据
发送订单失败订单状态会变更为“下单异常”并且会提示异常原因,如下图:此种情况不扣件可用库存,也不会产生库存流水数据
对于“下单异常”状态订单,可以根据提示进行订单信息修改,修改之后再次点击确认发送按钮,直至成功
或者可以将订单进行废弃如下图,订单废弃后订单状态会变更为“已废弃”并且不允许再进行任何操作,已创建、下单异常订单支持废弃
“已接受”状态订单无需进行任何操作,仓库处理没有问题后会进行出库,仓库出库后订单状态会自动变更为“已出库”(这属于大部分情况)
或者如果您需要将“已接受”进行取消,可选择订单点击取消按钮,取消成功后订单状态会变更为“已取消”,此时会将已扣减的可用库存还原,库存流水状态会更新为“复位”
取消失败会提示失败原因并且订单维持在原状态,如不能立刻确定订单是不是取消成功,订单状态会变更为“拦截中”,并且程序会持续查询订单是否取消成功
以上订单状态逻辑可参见下图:
注意:以下状态不是所有仓库订单都会有,比如“已取消”,需要对接仓库的取消订单接口,才会产生对应状态的订单。
4.1自定义导出
勾选订单点击自定义导出,根据选择的字段导出表格
4.2拆单
拆单支持“已创建”、“下单异常”状态订单。拆分出的订单,会在原来的参考后自动增加后缀-1、-2、-3等以此类推,注意:如果拆单的单号已有,则会跳过已有单号,比如已有订单参考号order001-1和order001,对order001拆单时,拆出的订单单号会从order001-2开始。
4.3修改订单信息
所有仓库均支持“已创建”、“下单异常”状态订单修改订单信息;部分仓库支持“出库异常”订单修改订单信息;(进入订单详情,如能编辑订单内容即代表仓库支持修改订单信息)
4.4出库异常(这属于小部分情况且需要对接相应的接口)
“已接受”状态订单,仓库在实际处理中可能产生问题比如货物破损无法出库,订单状态会变更为“出库异常”,此状态订单可以取消或者联系仓库人员查看具体情况,如订单异常情况处理完毕订单正常出库,订单状态会变更为“已出库”。
4.5包裹尺重
总重量:是用海外仓订单下商品的实际重量累加。商品重量取的是海外仓商品库中的商品真实重量
总体积:先算出一个商品的体积,再把海外仓订单下所有商品的体积累加。商品计算尺寸取的是海外仓商品库中的商品真实尺寸
以上两个数据可以理解为订单下单时计算的预估包裹重量和体积
实际包裹重量:是仓库出库后,包裹实际称重
实际计费重量:是仓库出库后,包裹实际计费重
实际包裹体积:是仓库出库后,包裹实际体积
以上三个数据不是每个订单都会有,具体要看仓库是否出库时是否可以提供这些数据