1.创建订单

按照下图路径点击创建按钮（或者可采用批量上传的方式创建订单），在创建页面中输入订单详细信息

字段解释：

客户参考号：自定义订单号，同一个发货人不允许重复

仓库代码：下拉选择，由集成商提前配置给发货人

服务名称：指仓库下的配送服务，需集成商提前配置

装箱明细：发货人所选仓库代码中的所有可用商品SKU

点击页面最下方保存按钮，即成功创建订单，此时订单状态为“已创建”。此时订单可以理解为草稿订单，可以修改订单信息。

2.确认发送

选中已创建/下单异常状态的订单，点击确认发送。这一步操作是将订单发送给仓库。

注意：当订单选择的服务设置属性“优先下单”为是时，会优先使用该服务代码向eTower系统进行打单请求，并获取相应的跟踪号及面单发送至相应仓库（这里需集成商提前配置）。

如订单无问题，订单状态将更新为“已接受”，同时扣减可用库存、增加待出库库存，产生库存流水数据，订单信息不再支持更改；

如订单有问题，订单状态更新为“下单异常”，页面将提示异常原因如下图所示。此种情况不扣减可用库存，也不会产生库存流水数据，此时仍可修改订单信息，修改后再次点击确认发送直至成功。

“下单异常”的订单如果不需要再继续发送，可进行废弃如下图，订单废弃后订单状态会变更为“已废弃”并且不允许再进行任何操作。

已创建、下单异常订单支持废弃。

“已接受”状态订单无需进行任何操作，仓库处理没有问题后会进行出库，仓库出库后订单状态会自动变更为“已出库”，并且记录实际出库数量、出库时间、跟踪号、出库包裹重量等信息。

单选订单点击取消按钮，取消成功后订单状态会变更为“已取消”

如果取消成功：此时会将已扣减的可用库存还原，库存流水状态会更新为“复位”。

如果取消失败：页面将提示失败原因并且订单维持在原状态，如不能立刻确定订单是不是取消成功，订单状态会变更为“拦截中”，系统会持续查询订单是否取消成功，并且自动更新订单状态。

注意：“已接收”、“出库异常”的订单才支持进行取消操作，实际能否取消成功，以仓库的处理结果为准。

以上订单状态逻辑可参见下图：

6.1自定义导出

勾选订单点击自定义导出，根据选择的字段导出表格

如选中订单，则导出的是选中的订单信息；如不选中订单，则导出所有所有搜索结果（最多不超过10000条）

4.2拆单（这个权限只有集成商才有）

拆单支持“已创建”、“下单异常”状态订单。拆分出的订单，会在原来的参考后自动增加后缀-1、-2、-3等以此类推，注意：如果拆单的单号已有，则会跳过已有单号，比如已有订单参考号order001-1和order001，对order001拆单时，拆出的订单单号会从order001-2开始。

4.3修改订单信息

所有仓库均支持“已创建”、“下单异常”状态订单修改订单信息；部分仓库支持“出库异常”订单修改订单信息；（进入订单详情，如能编辑订单内容即代表仓库支持修改订单信息）

4.4出库异常(这属于小部分情况且需要对接相应的接口)

“已接受”状态订单，仓库在实际处理中可能产生问题比如货物破损无法出库，订单状态会变更为“出库异常”，此状态订单可以取消或者联系仓库人员查看具体情况，如订单异常情况处理完毕订单正常出库，订单状态会变更为“已出库”。

4.5包裹尺重

总重量：是用订单下商品的实际重量累加。商品重量取的是海外仓商品库中的商品真实重量
总体积：先算出一个商品的体积，再把海外仓订单下所有商品的体积累加。商品计算尺寸取的是海外仓商品库中的商品真实尺寸
以上两个数据可以理解为订单下单时计算的预估包裹重量和体积

实际包裹重量：是仓库出库后，包裹实际称重
实际计费重量：是仓库出库后，包裹实际计费重
实际包裹体积：是仓库出库后，包裹实际体积
以上三个数据不是每个订单都会有，具体要看仓库是否出库时是否可以提供这些数据

4.6复制订单

复制订单初始状态为“已创建”

4.7查看费用

点击列表费用数值，弹窗展示于此订单相关的费用明细。